Wie lange bin ich gebunden?
Das ist eine der ersten Fragen im Beratungsgespräch. Wenn ich dann sage, dass es bei uns keine Bindung gibt und nur ein Monat Kündigungsfrist, schauen mich die meisten erst mal ungläubig an.
Echt jetzt? Krass.
Trotzdem merk ich, dass viele noch zögern. Sie haben zu oft erlebt, dass irgendwo ein Haken ist. Ich versteh das. Deshalb will ich hier ganz offen erzählen, warum es bei BRIZZLY in Villach Training ohne Vertragsbindung gibt, wie wir das machen und was du tun kannst, wenn du schon oft mit dem Training aufgehört hast.
Warum es bei uns keine Vertragsbindung gibt
Als wir im Dezember 2018 eröffnet haben, gab es bei uns Verträge mit zwölf Monaten Mindestlaufzeit. Das war halt üblich. Mit der Zeit hab ich aber gesehen, was diese Verträge mit den Menschen machen.
Da waren Mitglieder, die lieber woanders trainiert hätten, aber noch sechs Monate Vertrag hatten. Also sind sie weiter gekommen, damit das Geld nicht verfällt. Körperlich waren sie da, im Kopf längst woanders. Und das spürt die ganze Gruppe.
Und da waren die, bei denen sich einfach das Leben geändert hat. Neuer Job, eine Trennung, plötzlich alleinerziehend. Auf einmal passt die Mitgliedschaft nicht mehr ins Budget, oder man hat schlicht keinen Kopf fürs Training. Diese Menschen waren happy bei uns. Und dann musste ich ihnen sagen, dass das halt der Vertrag ist.
Wir kennen unsere Mitglieder persönlich. Und genau diese Beziehung ist durch die Verträge gekippt. Aus einer richtig coolen, unterstützenden Zeit wurde eine enttäuschende Geschichte. Manche sind nicht nur von uns enttäuscht gegangen, sondern von Fitness ganz allgemein.
Das ist das Gegenteil von dem, wofür BRIZZLY steht. Wir wollen Menschen zu einem stärkeren und besseren Leben begleiten. Und das funktioniert nicht über Zwang.
Natürlich hatte ich Angst, die Bindung abzuschaffen. Ich hab Verantwortung für mein Team, für Gehälter, für die laufenden Kosten. Aber die Mission war mir wichtiger als die Sicherheit durch Verträge. Vor rund zwei Jahren hab ich dann alle Vertragsbindungen abgeschafft.
Wie wir es machen
Deine Mitgliedschaft ist monatlich kündbar, mit einem Monat Kündigungsfrist. Mehr nicht. Die brauchen wir, damit im Hintergrund alles sauber läuft. Planbar für dich und für uns.
Jeder Start bei uns beginnt mit dem Onboarding, einem Monat Personal Training. Wenn du alle Einheiten durchziehst und uns danach sagst, dass dich unser Service nicht überzeugt hat oder du dich nicht wohlgefühlt hast, bekommst du dein Geld zurück.
Und schon vorher, im Beratungsgespräch, sag ich ganz offen, wenn ich glaube, dass jemand woanders besser aufgehoben ist. Dann empfehl ich das auch. Ich will nur Menschen bei uns haben, bei denen ich weiß, dass wir wirklich helfen können.
Wie wir dafür sorgen, dass du bleiben willst
Als die Bindung weg war, hab ich mir eine neue Frage gestellt. Nicht mehr „Wie halten wir die Leute?“, sondern „Wie schaffen wir es, dass sie gar nicht weg wollen?“.
Die Antwort ist eigentlich simpel. Du sollst bei uns die beste Zeit haben, die du in einem Training haben kannst. Wir arbeiten ständig daran, unser Coaching besser zu machen. Wir schauen, dass du Fortschritte machst, weil nichts mehr motiviert als zu merken, dass was weitergeht. Alle 90 Tage setzen wir uns zu einem Zielsetzungsgespräch zusammen und schauen gemeinsam, wo du stehst. Und wenn du mal nicht kommst, merken wir das und rufen dich an.
Du sollst nicht bleiben, weil du musst. Du sollst bleiben, weil du dir denkst: „Geil, dass ich hier trainiere. Ich fühl mich wohl, es geht was weiter.“
Und das funktioniert. Seit die Bindung weg ist, hatten wir nicht mehr Abgänge, und die Mitglieder bleiben immer länger. Im Schnitt trainieren sie heute 28 bis 32 Monate bei uns. Manche sind seit dem ersten Tag dabei, also seit acht Jahren.
Das Schönste ist aber was anderes. Wenn sich heute bei jemandem das Leben ändert, kündigt er einfach. Ohne Diskussion, ohne schlechtes Gefühl. Und oft steht die Person vier, fünf, sechs Monate später plötzlich wieder vor der Tür. Weil niemand im Groll gegangen ist, fällt das Zurückkommen leicht.
Was du tun kannst, wenn du immer wieder mit dem Training aufhörst
Kennst du das? Drei, vier Wochen voll motiviert. Dann eine stressige Woche, dann ein Infekt, und plötzlich ist es zwei Monate her. Das liegt selten an dir. Meistens fehlt einfach etwas, das dich hält, wenn die Motivation mal weg ist.
Ein Vertrag ist dafür übrigens die schlechteste Lösung. Das hier funktioniert viel besser, egal wo du trainierst.
1. Behandle dein Training wie einen Arzttermin.
Nicht „wenn ich Zeit hab“, sondern fix im Kalender. Gleiche Tage, gleiche Uhrzeit. Was einen festen Platz in deiner Woche hat, passiert. Was du jedes Mal neu entscheiden musst, fällt irgendwann weg.
2. Starte mit zwei Einheiten pro Woche.
Nicht fünf. Zwei Mal schaffst du auch in einer stressigen Woche, und damit geht schon richtig was weiter. Lieber zwei Mal über Monate als fünf Mal für drei Wochen.
3. Such dir Menschen, die auf dich warten.
Ein Trainingspartner, eine Gruppe, ein Coach. Es ist viel leichter, sich selbst abzusagen als jemand anderem. Wenn dich jemand vermisst, kommst du wieder.
4. Wisse, wofür du’s machst.
„Fitter werden“ reicht nicht. Was soll in drei Monaten anders sein? Ohne Schmerzen mit den Kindern spielen, die Treppe ohne Schnaufen, sich im eigenen Körper wohlfühlen. Schreib’s auf und schau regelmäßig drauf, ob du näher kommst. Wenn du da tiefer reingehen willst, lies, warum du eine Drei-Jahres-Vision brauchst.
5. Eine verpasste Woche ist kein Neustart.
Wenn’s mal nicht klappt, ist nichts verloren. Du musst nicht am Montag wieder bei null anfangen. Die nächste Einheit reicht.
Du willst herausfinden, ob BRIZZLY zu dir passt? Im kostenlosen Beratungsgespräch bei BRIZZLY in Villach reden wir ehrlich darüber, was du brauchst und ob wir dir helfen können.
Falls du schon schlechte Erfahrungen gemacht hast
Vielleicht hast du schon ein, zwei Studioverträge hinter dir. Nach drei Monaten nicht mehr hingegangen und trotzdem ein Jahr bezahlt. Dann versteh ich gut, dass du das Vertrauen verloren hast.
Bei uns ist das anders. Wenn du nicht auftauchst, holen wir dich zurück. Und wenn du irgendwann merkst, dass es nicht mehr in dein Leben passt, kannst du gehen. Ein Monat Kündigungsfrist, so steht’s in deinem Vertrag.
Ich will nicht, dass du bleibst, weil du musst. Ich will, dass du bleibst, weil du willst.
Gibt es in Villach ein Fitnessstudio ohne Vertragsbindung?
Ja. Bei BRIZZLY in Villach gibt es keine Mindestvertragslaufzeit und keine Bindung. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit mit einem Monat Kündigungsfrist beenden.
Wie funktioniert die BRIZZLY-Garantie?
Jeder Start bei BRIZZLY beginnt mit dem Onboarding, einem Monat Personal Training. Wenn du alle Einheiten absolvierst und uns direkt danach sagst, dass du mit unserem Service und Coaching nicht zufrieden bist, bekommst du dein Geld zurück.
Wie oft sollte ich trainieren, damit sich etwas verändert?
Mindestens zweimal pro Woche. Das schaffst du auch in stressigen Phasen, und damit sind echte Fortschritte möglich. Wichtiger als viele Einheiten ist, dass du über Monate regelmäßig dranbleibst.
Wie bleibe ich beim Training dran, wenn ich immer wieder aufhöre?
Plane dein Training als fixe Termine im Kalender, starte mit zwei Einheiten pro Woche, trainiere mit Menschen, die auf dich warten, und setz dir ein konkretes Ziel. Und wenn mal eine Woche ausfällt, mach einfach mit der nächsten Einheit weiter, statt neu anzufangen.
